Kontrola jakości
AutoPilot ocenia każdą rozmowę według Państwa kryteriów w chwili jej zamknięcia i zostawia wyniki oraz szczegółowe komentarze, bez potrzeby obsługiwania kolejki ocen.
100% pokrycia od pierwszego dnia
Jak to działa
Nie trzeba uruchamiać cyklu ocen ani przerabiać kolejki. Rozmowa zostaje zamknięta, AutoPilot ocenia ją według Państwa kryteriów, a komentarz wyjaśniający wynik trafia do zgłoszenia.
Państwa kryteria
Proszę dostosować kryteria, podłączyć bazę wiedzy, aby zapewnić kontekst produktowy, a następnie przetestować AI na historycznych ocenach. Zobaczą Państwo, gdzie zgadza się z Państwa recenzentami, zanim oceni cokolwiek na żywo.
Przy dużej skali
AutoPilot nie zwalnia, gdy rośnie wolumen, więc pokrycie utrzymuje się w szczycie sezonu i w okresie wzrostu.
FAQ
Mierzą to Państwo sami przed uruchomieniem, porównując go z ocenami, które Państwa zespół już wystawił. Jeśli nie zgadza się z Państwa recenzentami, dopracowują Państwo opisy kryteriów, aż zacznie się zgadzać.
Wystarczy zmienić opis kryterium. Zmiana od razu obowiązuje we wszystkich kolejnych ocenach, bez ponownego trenowania i bez ponownego instruowania zespołu kontroli jakości.
Tak. Można określić, które kolejki, kanały lub zespoły AutoPilot ocenia.
Ocenimy próbkę Państwa prawdziwych rozmów według Państwa kryteriów, aby mogli Państwo porównać wynik z tym, co znaleźli Państwa recenzenci.
Zaufały nam zespoły obsługi klienta na całym świecie
