Kontrola jakości

Ta sama rozmowa, ten sam wynik.

Sesje kalibracyjne sprawiają, że Państwa recenzenci oceniają przypadki graniczne tak samo, więc różnica w wyniku oznacza różnicę w rozmowie, a nie w tym, kto ją oceniał.

Umów demo Cała kontrola jakości

Kontrola jakości

Sesja kalibracyjna porównująca oceny recenzentów

Sesje

Rozbieżności ujawnione i rozstrzygnięte.

Ta sama rozmowa trafia do kilku recenzentów, porównują Państwo, gdzie ich oceny się rozeszły, i ustalają, co kryterium naprawdę oznacza. Wynik aktualizuje kryteria oceny, zamiast zostawać w czyjejś pamięci.

Rozjazd ocen recenzentów widoczny zamiast ukryty
Przypadki graniczne rozstrzygnięte w kryteriach
Nowi recenzenci wdrażani według uzgodnionego standardu

Sesje

Więcej o kontroli jakości

Dowiedz się więcej

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czy AutoPilot wymaga kalibracji?

Nie. Za każdym razem interpretuje kryteria identycznie i właśnie o to chodzi. Kalibracja jest dla recenzentów, którzy pracują obok niego.

Jak często powinniśmy przeprowadzać kalibrację?

Większość zespołów organizuje sesję raz w miesiącu oraz za każdym razem, gdy standard istotnie się zmienia.

Sprawdź, jak bardzo różnią się Państwa recenzenci

Przekażemy te same rozmowy Państwa zespołowi i pokażemy, gdzie wyniki się rozchodzą.

Umów demo Zobacz cennik

Zaufały nam zespoły obsługi klienta na całym świecie