Wystarczy połączyć, a ocenianie się zaczyna.
Kaizo pobiera rozmowy bezpośrednio z Państwa helpdesku, także te obsługiwane przez Państwa agentów AI. Jesteśmy partnerem Zendesk: jeden standard jakości dla helpdesku i działających w nim agentów AI.
Wdrożenie w kilka dni, a nie projekt budowy konektora
Zaufały nam zespoły obsługi klienta na całym świecie
Dostępne teraz
- Natywnie. Uwierzytelnienie, wybór karty oceny i AutoPilot zaczyna oceniać. Zendesk Czytaj dalej
- Natywnie. Rozmowy z Service Cloud oceniane według Państwa własnych kryteriów. Salesforce Czytaj dalej
W planach
Sami budujemy i utrzymujemy nasze integracje, zamiast polegać na firmach zewnętrznych, dlatego lista jest krótka, a obie integracje na niej działają tak, jak powinny.
- IntercomPlanowane
- FreshdeskPlanowane
- GorgiasPlanowane
- HubSpot Service HubPlanowane
Kanały
Nie ma znaczenia, gdzie odbyła się rozmowa.
Kaizo ocenia wszystko, co trafia do systemu, w każdym kanale obsługiwanym przez Państwa helpdesk, a jest ich 31. Nie ma osobnego procesu kontroli jakości dla czatu, dla rozmów telefonicznych ani dla kanału, o którym nikt nie pomyślał.
Zobacz integracjeCzat
Komunikatory, tam gdzie klient już jest
- Facebook Messenger
- Instagram Direct Message
- Apple Business Chat
- Telegram
- Viber
- Line
- Twitter Direct Message
- Sunshine Conversations
- Czat
Kanały
Niezależnie od tego, jak utworzono zgłoszenie
- Widżet internetowy
- Centrum pomocy
- Interfejs obsługi
- Mobile SDK
- SMS
- API
- Rozmowa poboczna
- Kontynuacja
- Telefon
- Sieć (inne)
- Dowolny kanał
- Nieznany
Głos
Połączenia w obu kierunkach
- Przychodzące
- Wychodzące
- Telefon
- Poczta głosowa
Korzystają Państwo z innego systemu?
Prosimy powiedzieć, na czym pracuje Państwa zespół, a szczerze odpowiemy, czy Kaizo pasuje już dziś.
Zaufały nam zespoły obsługi klienta na całym świecie