Integracja
Kaizo jest partnerem Zendesk. Wystarczy uwierzytelnienie i zdefiniowanie karty oceny, a AutoPilot ocenia każdą rozmowę w Zendesk według Państwa własnych kryteriów, także te obsługiwane przez agentów AI Zendesk.
Wdrożenie w kilka dni, a nie projekt budowy konektora
Zaufały nam zespoły obsługi klienta na całym świecie
Konfiguracja
Kaizo pobiera rozmowy bezpośrednio z Zendesk. Nie trzeba budować konektora ani przepisywać zgłoszeń do narzędzia kontroli jakości.
Więcej niż oceny
Zendesk raportuje wolumen i szybkość. Kaizo dodaje warstwę jakości: co faktycznie zostało powiedziane, czy spełniało Państwa standard i czego w związku z tym uczyć w coachingu.
50%
mniej czasu na kontrolę jakości
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
szybsze rozwiązywanie zgłoszeń
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
Nie. Kaizo odczytuje dane z Zendesk; Państwa konsultanci pracują dokładnie tam, gdzie dotychczas.
Kilka dni. Uwierzytelnienie, zdefiniowanie kryteriów i AutoPilot od razu zaczyna oceniać.
Kaizo działa razem z Zendesk Support. Jeśli Państwa konfiguracja jest nietypowa, prosimy o kontakt, a szczerze powiemy, czy pasuje.
Połączymy się z próbką Państwa prawdziwych rozmów i ocenimy je według Państwa własnych kryteriów.
Zaufały nam zespoły obsługi klienta na całym świecie
