Integratie
Kaizo is Zendesk-partner. Log in, stel een scorecard op en AutoPilot scoort elk Zendesk-gesprek op basis van je eigen criteria, ook de gesprekken die de AI-agents van Zendesk afhandelen.
Live in dagen, geen connectorproject
Vertrouwd door internationale supportteams
Implementatie
Kaizo haalt gesprekken rechtstreeks uit Zendesk. Er hoeft geen connector gebouwd te worden en niemand typt een ticket over in een QA-tool.
Meer dan beoordelingen
Zendesk rapporteert volume en snelheid. Kaizo voegt daar de kwaliteitslaag aan toe: wat er echt is gezegd, of het aan je standaard voldeed en wat je op basis daarvan moet coachen.
50%
minder tijd aan QA
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
snellere oplossing
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
Nee. Kaizo leest uit Zendesk; je medewerkers blijven werken precies waar ze al werken.
Dagen. Log in, bepaal je criteria en AutoPilot begint meteen te scoren.
Kaizo werkt naast Zendesk Support. Neem contact met ons op als je opzet afwijkt, dan zeggen we je eerlijk of het past.
We koppelen met een steekproef van je echte gesprekken en scoren die op basis van je eigen criteria.
Vertrouwd door internationale supportteams
