Koppel het, en het begint te scoren.
Kaizo haalt gesprekken rechtstreeks uit je helpdesk, ook de gesprekken die je AI-agents afhandelen. We zijn Zendesk-partner: één kwaliteitsstandaard voor je helpdesk en de AI-agents die daarop draaien.
Live in dagen, geen connectorproject
Vertrouwd door internationale supportteams
Nu beschikbaar
- Native. Log in, kies een scorecard en AutoPilot begint te scoren. Zendesk Lees meer
- Native. Gesprekken in Service Cloud gescoord op je eigen criteria. Salesforce Lees meer
Op de roadmap
We bouwen en onderhouden onze integraties zelf in plaats van te vertrouwen op een derde partij. Daarom is de lijst kort en werken de twee die erop staan goed.
- IntercomGepland
- FreshdeskGepland
- GorgiasGepland
- HubSpot Service HubGepland
Kanalen
Het maakt niet uit waar het gesprek plaatsvond.
Kaizo scoort wat binnenkomt, op elk kanaal van je helpdesk, alle 31. Er is geen apart QA-proces voor chat, of voor telefonie, of voor dat ene kanaal waar niemand aan had gedacht.
Bekijk de integratiesChat
Berichten, waar de klant al is
- Facebook Messenger
- Instagram Direct Message
- Apple Business Chat
- Telegram
- Viber
- Line
- Twitter Direct Message
- Sunshine Conversations
- Chat
Kanalen
Hoe het ticket ook is aangemaakt
- Webwidget
- Helpcenter
- Support-interface
- Mobile SDK
- Tekst / sms
- API
- Zijgesprek
- Follow-up
- Telefoon
- Web (overig)
- Elk kanaal
- Onbekend
Telefonie
Gesprekken, in beide richtingen
- Inkomend
- Uitgaand
- Telefoon
- Voicemail
Gebruik je iets anders?
Vertel ons waar je team mee werkt en we zeggen je eerlijk of Kaizo vandaag al past.
Vertrouwd door internationale supportteams