Integrazione
Kaizo è partner di Zendesk. Si autentichi, definisca una scheda di valutazione e AutoPilot valuterà ogni conversazione Zendesk secondo i suoi criteri, comprese quelle gestite dagli agenti AI di Zendesk.
Operativo in giorni, senza un progetto di integrazione
Scelto da team di assistenza clienti in tutto il mondo
Configurazione
Kaizo preleva le conversazioni direttamente da Zendesk. Non c'è alcun connettore da costruire e nessuno deve reinserire un ticket in uno strumento QA.
Oltre le valutazioni
Zendesk riporta volumi e velocità. Kaizo aggiunge sopra il livello della qualità: cosa è stato detto davvero, se rispettava il suo standard e su cosa fare coaching di conseguenza.
50%
tempo QA in meno
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
risoluzione più rapida
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
No. Kaizo legge i dati da Zendesk; i suoi operatori continuano a lavorare esattamente dove lavorano già.
Giorni. Si autentichi, definisca i suoi criteri e AutoPilot inizia subito a valutare.
Kaizo funziona insieme a Zendesk Support. Ci contatti se la sua configurazione è particolare e le diremo con franchezza se è adatto.
Ci collegheremo a un campione delle sue conversazioni reali e le valuteremo secondo i suoi criteri.
Scelto da team di assistenza clienti in tutto il mondo
