Intégration
Kaizo est partenaire Zendesk. Authentifiez-vous, définissez une grille d’évaluation, et AutoPilot évalue chaque conversation Zendesk selon vos propres critères, y compris celles traitées par les agents IA de Zendesk.
Opérationnel en quelques jours, sans projet de connecteur
Adopté par des équipes support du monde entier
Mise en place
Kaizo récupère les conversations directement depuis Zendesk. Aucun connecteur à développer, et personne ne ressaisit un ticket dans un outil de QA.
Au-delà des évaluations
Zendesk rend compte des volumes et des délais. Kaizo y ajoute la couche qualité : ce qui a réellement été dit, si cela respectait votre standard et ce qu’il faut coacher en conséquence.
50%
de temps QA en moins
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
résolution plus rapide
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
Non. Kaizo lit les données de Zendesk ; vos conseillers continuent de travailler exactement là où ils travaillent déjà.
Quelques jours. Authentifiez-vous, définissez vos critères, et AutoPilot commence immédiatement à évaluer.
Kaizo fonctionne avec Zendesk Support. Parlez-nous de votre configuration si elle sort de l’ordinaire et nous vous dirons franchement si cela convient.
Nous nous connecterons à un échantillon de vos vraies conversations et les évaluerons selon vos propres critères.
Adopté par des équipes support du monde entier
