Integración
Kaizo es partner de Zendesk. Autentíquese, defina una scorecard y AutoPilot evalúa cada conversación de Zendesk con sus propios criterios, incluidas las que gestionan los agentes de IA de Zendesk.
En marcha en días, sin proyecto de conectores
La confianza de equipos de atención al cliente de todo el mundo
Configuración
Kaizo obtiene las conversaciones directamente de Zendesk. No hay que desarrollar ningún conector y nadie vuelve a introducir un ticket a mano en una herramienta de QA.
Más allá de las valoraciones
Zendesk informa del volumen y la velocidad. Kaizo añade la capa de calidad por encima: qué se dijo realmente, si cumplió su estándar y sobre qué hacer coaching en consecuencia.
50%
menos tiempo de QA
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
resolución más rápida
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
No. Kaizo lee de Zendesk; sus agentes siguen trabajando exactamente donde ya trabajan.
Días. Autentíquese, defina sus criterios y AutoPilot empieza a evaluar de inmediato.
Kaizo funciona junto con Zendesk Support. Hable con nosotros si su configuración es poco habitual y le diremos con franqueza si encaja.
Nos conectaremos a una muestra de sus conversaciones reales y las evaluaremos con sus propios criterios.
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