Sector
In de financiële sector is hoe een gesprek verloopt een compliancevraag. Kaizo scoort elk gesprek op basis van je eigen criteria, met het bewijs erbij.
Vertrouwd door internationale supportteams
Een review van 3% is een redelijke praktijk voor kwaliteit en een zwakke positie voor compliance. De gesprekken met het grootste regelgevingsrisico zijn per definitie zeldzaam, en daardoor precies de gesprekken die een willekeurige steekproef mist.
Dekking
Criteria uit de regelgeving staan op dezelfde scorecard als de kwaliteitscriteria en worden consequent toegepast op 100% van de gesprekken.
Bewijs
Trading 212 haalde 93% CSAT in een periode waarin het team met meer dan 200% groeide. Capital.com verhoogde de CSAT met 17,43% en groeide van 7 naar 57 medewerkers.
Lees de verhalen
50%
minder tijd aan QA
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
snellere oplossing
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
Enterprise-abonnementen bevatten een eigen bewaartermijn en opslaglocatie van data. Alle details over beveiliging staan in het Trust Center.
Elke score is gekoppeld aan het gesprek waar hij vandaan komt, dus de audittrail is het werk zelf en niet een rapport dat achteraf is samengesteld.
Neem je criteria uit de regelgeving mee en we scoren een steekproef van echte gesprekken op basis daarvan.
Vertrouwd door internationale supportteams
