Integração
A Kaizo é parceira do Zendesk. Autentique, defina um formulário de monitoria, e o AutoPilot avalia cada conversa do Zendesk com os seus próprios critérios, inclusive as que os agentes de IA do Zendesk atendem.
No ar em dias, sem projeto de conector
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Configuração
A Kaizo puxa as conversas direto do Zendesk. Não há conector para construir, e ninguém precisa redigitar um ticket em uma ferramenta de QA.
Além das avaliações
O Zendesk relata volume e velocidade. A Kaizo acrescenta a camada de qualidade: o que foi realmente dito, se atendeu ao seu padrão e em que fazer coaching a partir disso.
50%
menos tempo de QA
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
resolução mais rápida
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
Não. A Kaizo lê os dados do Zendesk; os seus atendentes continuam trabalhando exatamente onde já trabalham.
Dias. Autentique, defina os seus critérios, e o AutoPilot começa a avaliar imediatamente.
A Kaizo funciona junto com o Zendesk Support. Se a sua configuração for diferente do comum, fale com a gente e diremos com franqueza se há encaixe.
Conectamos a uma amostra das suas conversas reais e as avaliamos com os seus próprios critérios.
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