Integration
Kaizo ist Zendesk-Partner. Authentifizieren, Scorecard festlegen, und AutoPilot bewertet jede Zendesk-Konversation nach Ihren eigenen Kriterien, auch die, die die KI-Agenten von Zendesk bearbeiten.
In Tagen live, kein Connector-Projekt
Von globalen Supportteams genutzt
Einrichtung
Kaizo holt Konversationen direkt aus Zendesk. Es gibt keinen Connector, den Sie bauen müssen, und niemand überträgt ein Ticket von Hand in ein QA-Tool.
Mehr als Bewertungen
Zendesk berichtet über Volumen und Geschwindigkeit. Kaizo legt die Qualitätsebene darüber: was tatsächlich gesagt wurde, ob es Ihrem Standard entsprach und was daraus für das Coaching folgt.
50%
weniger Zeit für QA
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
schnellere Lösung
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
Nein. Kaizo liest aus Zendesk; Ihre Agents arbeiten genau dort weiter, wo sie bereits arbeiten.
Tage. Authentifizieren, Kriterien festlegen, und AutoPilot beginnt sofort mit der Bewertung.
Kaizo arbeitet mit Zendesk Support zusammen. Sprechen Sie mit uns, wenn Ihr Setup ungewöhnlich ist, und wir sagen Ihnen offen, ob es passt.
Wir verbinden uns mit einer Stichprobe Ihrer echten Konversationen und bewerten sie nach Ihren eigenen Kriterien.
Von globalen Supportteams genutzt
