Conéctelo y empieza a evaluar.
Kaizo obtiene las conversaciones directamente de su helpdesk, incluidas las que gestionan sus agentes de IA. Somos partner de Zendesk: un único estándar de calidad para su helpdesk y los agentes de IA que trabajan en él.
En marcha en días, sin proyecto de conectores
La confianza de equipos de atención al cliente de todo el mundo
Disponible ahora
- Nativa. Autentíquese, elija una scorecard y AutoPilot empieza a evaluar. Zendesk Leer más
- Nativa. Conversaciones de Service Cloud evaluadas con sus propios criterios. Salesforce Leer más
En la hoja de ruta
Desarrollamos y mantenemos nuestras integraciones nosotros mismos en lugar de depender de un tercero, por eso la lista es corta y las dos que contiene funcionan bien.
- IntercomPrevista
- FreshdeskPrevista
- GorgiasPrevista
- HubSpot Service HubPrevista
Canales
No importa dónde tuvo lugar la conversación.
Kaizo evalúa lo que llega, en todos los canales que gestiona su helpdesk, los 31. No hay un proceso de QA aparte para el chat, ni para la voz, ni para ese canal que nadie se acordó de planificar.
Ver las integracionesChat
Mensajería, allí donde ya está el cliente
- Facebook Messenger
- Instagram Direct Message
- Apple Business Chat
- Telegram
- Viber
- Line
- Twitter Direct Message
- Sunshine Conversations
- Chat
- Correo electrónico
Canales
Sea cual sea la vía por la que se abrió el ticket
- Widget web
- Centro de ayuda
- Interfaz de soporte
- SDK móvil
- Texto / SMS
- Correo electrónico
- API
- Conversación paralela
- Seguimiento
- Teléfono
- Web (otro)
- Cualquier canal
- Desconocido
Voz
Llamadas, en ambos sentidos
- Entrante
- Saliente
- Teléfono
- Buzón de voz
¿Usa otra herramienta?
Cuéntenos con qué trabaja su equipo y le diremos con franqueza si Kaizo encaja hoy.
La confianza de equipos de atención al cliente de todo el mundo