Réalistes
Fondés sur le niveau réel du conseiller.
Un objectif fixé d’après la propre courbe de performance d’un conseiller est motivant. Un objectif tiré d’une moyenne d’équipe est généralement soit trivial, soit démoralisant.
- Des objectifs ancrés dans la trajectoire individuelle
- Une progression visible par le conseiller, pas seulement par le manager
- Un historique conservé à côté des notes QA et des comptes rendus