Préparé
Plus besoin de fouiller avant la réunion.
Sentiment, empathie, délai de réponse, CSAT et réouvertures figurent à côté de l’évaluation QA, avec les indicateurs inférieurs à la moyenne signalés : l’ordre du jour s’écrit tout seul.
- Tout l’historique dans une seule vue
- Les indicateurs inférieurs à la moyenne de l’équipe signalés
- Comptes rendus et tâches conservés avec le dossier
Préparé
