Naar de inhoud

AI-coaching

Alles voor het gesprek, op één plek.

Coachinghistorie, QA-scores, gespreksnotities en taken bij elkaar, zodat een one-on-one begint bij de feiten in plaats van bij wat beide mensen zich herinneren.

AI-coaching
Prestatieoverzicht van een medewerker, voorbereid voor een one-on-one

Voorbereid

Geen graafwerk vooraf.

Sentiment, empathie, reactietijd, CSAT en heropeningen staan naast de QA-beoordeling, met metrics onder het gemiddelde gemarkeerd, zodat de agenda zichzelf schrijft.

  • De volledige historie in één overzicht
  • Metrics onder het teamgemiddelde gemarkeerd
  • Notities en taken bewaard bij het dossier
Voorbereid
Prestatieoverzicht van een medewerker, voorbereid voor een one-on-one

FAQ

Veelgestelde vragen

Kunnen we privénotities bijhouden?

Ja. Notities van managers en gedeelde coachingkaarten staan los van elkaar.

Wat gebeurt er als een manager wisselt?

De historie blijft bij de medewerker, dus een nieuwe manager begint met context in plaats van met een leeg blad.

Begin goed voorbereid aan je volgende one-on-one

We stellen het beeld van een van je medewerkers samen uit hun echte gesprekken.

Vertrouwd door internationale supportteams

  • Foot Locker
  • SteelSeries
  • Canva
  • GetYourGuide
  • Instacart