Controllo qualità
Auto QA automatizza la metà meccanica di una revisione, grammatica, ortografia, rispetto delle procedure, poi precompila i criteri e redige il feedback che un revisore umano modifica e approva.
Il controllo resta a lei; il lavoro ripetitivo no
Revisione assistita
Il revisore apre una conversazione con i criteri meccanici già valutati e un commento di feedback già scritto. Lo modifica, aggiunge il proprio giudizio e approva.
Distribuzione
Assegni ai revisori una distribuzione del lavoro equa e coerente, concentrata sulle conversazioni a maggiore impatto, e organizzi sessioni di calibrazione perché i casi limite vengano valutati da tutti allo stesso modo.
FAQ
AutoPilot funziona senza supervisione su tutte le conversazioni. Auto QA velocizza una revisione umana. La maggior parte dei team usa entrambi: AutoPilot per la copertura, Auto QA sulle conversazioni che una persona deve esaminare.
Sempre. La bozza è un punto di partenza e nulla viene inviato finché un revisore non la approva.
Porti una settimana di revisioni manuali e le mostreremo quali passaggi avrebbe gestito Auto QA.
Scelto da team di assistenza clienti in tutto il mondo
