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Control de calidad

Mantenga las manos en el volante.

Auto QA automatiza la mitad mecánica de una revisión (gramática, ortografía, cumplimiento de procedimientos) y después rellena previamente los criterios y redacta la retroalimentación para que un revisor humano la edite y la apruebe.

Usted mantiene el control; el trabajo pesado, no

Control de calidad
Auto QA rellenando previamente los criterios para un revisor humano

Revisión asistida

Empiece con un borrador, no con un formulario en blanco.

El revisor abre una conversación con los criterios mecánicos ya evaluados y un comentario de retroalimentación ya escrito. Lo edita, añade su criterio y lo aprueba.

  • Criterios mecánicos rellenados previamente
  • Retroalimentación redactada para que usted le dé forma
  • Nada llega a un agente sin aprobación
Revisión asistida
Auto QA rellenando previamente los criterios para un revisor humano

Distribución

Las asignaciones y la calibración mantienen alineados a los revisores.

Dé a los revisores un reparto del trabajo equilibrado y coherente, centrado en las conversaciones de mayor impacto, y organice sesiones de calibración para que todos evalúen los casos límite de la misma manera.

Distribución
Asignaciones de revisores repartidas en un equipo de QA

FAQ

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia de AutoPilot?

AutoPilot funciona sin supervisión sobre todo. Auto QA agiliza una revisión humana. La mayoría de los equipos usan ambos: AutoPilot para la cobertura, Auto QA en las conversaciones que una persona necesita revisar.

¿Pueden los revisores corregir a la IA?

Siempre. El borrador es un punto de partida, y no se envía nada hasta que un revisor lo aprueba.

Agilice las revisiones que mantiene

Traiga una semana de revisiones manuales y le mostraremos qué pasos habría resuelto Auto QA.

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