Insights et analytique
Couverture, tendances qualité et impact du coaching sont restitués nativement. Ni projet BI, ni assemblage mensuel.
Reporting natif
Kaizo réunit QA, sentiment, coaching et performance dans une vue interactive unique : la réponse est là quand la question est posée.
Comparaison
Comparez les équipes pour identifier celles qui peinent, celles qui vont au-delà des attentes, et savoir si l’écart vient des personnes ou du processus dans lequel elles travaillent.
FAQ
Oui, avec des exports automatisés dans les offres Intelligence et Enterprise.
Les tableaux de bord personnalisés et le filtrage des données sont inclus dans Enterprise.
Nous évaluerons un échantillon de vos conversations et vous montrerons le tableau de bord qui en résulte.
Adopté par des équipes support du monde entier
