Analityka i raporty
Pokrycie, trendy jakości i efekty coachingu są raportowane natywnie. Bez projektu BI, bez comiesięcznego składania danych.
Wbudowane raporty
Kaizo łączy kontrolę jakości, sentyment, coaching i wyniki w jednym interaktywnym widoku, więc odpowiedź jest gotowa, gdy pada pytanie.
Porównanie
Porównanie zespołów pokazuje, kto ma trudności, kto robi więcej, niż trzeba, i czy różnica wynika z ludzi, czy z procesu, w którym pracują.
FAQ
Tak, dzięki automatycznym eksportom w planach Intelligence i Enterprise.
Własne dashboardy i filtrowanie danych są dostępne w planie Enterprise.
Ocenimy próbkę Państwa rozmów i pokażemy dashboard, który z niej powstaje.
Zaufały nam zespoły obsługi klienta na całym świecie
