Insights y analítica
La cobertura, las tendencias de calidad y el impacto del coaching se reportan de forma nativa. Sin proyecto de BI y sin montarlo todo cada mes.
Reportes nativos
Kaizo reúne QA, sentimiento, coaching y rendimiento en una sola vista interactiva, para que la respuesta esté ahí cuando surja la pregunta.
Comparación
Compare entre equipos para identificar quién tiene dificultades, quién va más allá y si la diferencia está en las personas o en el proceso con el que trabajan.
FAQ
Sí, con exportaciones automatizadas en los planes Intelligence y Enterprise.
Los dashboards personalizados y el filtrado de datos están incluidos en Enterprise.
Evaluaremos una muestra de sus conversaciones y le mostraremos el dashboard que produce.
La confianza de equipos de atención al cliente de todo el mundo
