Integration
Ihr Support läuft auf einem eigenen oder intern entwickelten CRM? Kaizo verbindet sich damit und bewertet jede Konversation nach Ihren eigenen Qualitätskriterien.
Drei Wege zur Anbindung, abgestimmt mit Ihrem Team
Von globalen Supportteams genutzt
Drei Wege
Jedes intern entwickelte CRM ist anders gebaut. Deshalb stimmen wir den Weg mit Ihrem Team ab, bevor etwas gebaut wird.
Gleiche Bewertung
Konversationen aus Ihrem CRM werden genauso bewertet wie auf Zendesk und Salesforce: nach Ihrer Scorecard, mit den Belegen hinter jedem Score.
50%
weniger Zeit für QA
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.” SteelSeries
75%
schnellere Lösung
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.” Foot Locker
FAQ
Eigene und intern entwickelte CRMs. Sagen Sie uns, womit Ihr Support-Team arbeitet, und wir bestätigen den besten Weg, bevor Sie sich auf irgendetwas festlegen.
Das hängt vom Weg ab. Wir können den Connector für Sie bauen, oder Ihr Team sendet Konversationen über unsere API oder einen CSV-Import.
Über automatisierte Exporte: CSV- oder JSON-Dateien, die nach Zeitplan auf Ihren SFTP-Server oder in Google Cloud Storage geliefert werden, bereit für Ihre BI-Tools.
Nein. Wir führen kein Fine-Tuning von Modellen mit Kundendaten durch. Ihre Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und in der EU auf Google Cloud gehostet.
Ja. Bei Enterprise sind individuelle Datenaufbewahrung und Speicherort Teil des Plans.
Sicherheit & Compliance
Prüfberichte, Zertifikate und Richtlinien an einem Ort.
Trust Center ›
G2 5/5 auf G2 
SOC 2 Type II Geprüft 
ISO 27001 Zertifiziert 
GDPR Konform Wir sehen uns Ihr CRM gemeinsam mit Ihnen an und stimmen den besten Weg zur Anbindung ab, bevor etwas gebaut wird.
Von globalen Supportteams genutzt
