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KI-Coaching

Das Feedback ist schon geschrieben.

Kaizo zieht jede Bewertung heran, die ein Agent erhalten hat, und entwirft sein Coaching, verknüpft mit genau den Konversationen dahinter. Manager geben frei und personalisieren, statt nach Beispielen zu suchen.

90 % weniger Vorbereitungszeit

KI-Coaching
Eine Coaching-Karte mit KI-entworfenem Feedback und verknüpften Konversationen

Entworfen

Vom leeren Blatt zur Prüfaufgabe.

Die Karte kommt fertig geschrieben an, die Belege sind beigefügt. Was früher Stunden der Suche kostete, wird zu Minuten des Lesens und Ergänzens Ihrer eigenen Einschätzung.

  • Erstellt aus 100 % der Bewertungen eines Agents
  • Jeder Punkt verweist auf eine echte Konversation
  • In allen wichtigen Supportsprachen verfügbar
Entworfen
Eine Coaching-Karte mit KI-entworfenem Feedback und verknüpften Konversationen

In beide Richtungen

Agents können antworten.

Agents kommentieren eine Karte, um Kontext zu ergänzen oder zu widersprechen, und weil jeder Punkt mit einer Konversation verknüpft ist, wird ein Widerspruch durch Nachlesen geklärt statt durch Diskutieren.

In beide Richtungen
Ein Agent antwortet auf eine Coaching-Karte

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Verschickt die KI die Karten direkt?

Nein. Ein Manager prüft, bearbeitet und gibt jede Karte frei, bevor ein Agent sie sieht.

Ist das Feedback allgemein?

Es wird aus den eigenen Konversationen dieses Agents erstellt und verweist daher auf konkrete Momente statt auf allgemeine Ratschläge.

Sehen Sie eine Coaching-Karte für einen Ihrer Agents

Wir entwerfen eine aus einer Stichprobe seiner echten Konversationen, damit Sie die Qualität selbst beurteilen können.

Von globalen Supportteams genutzt

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