Handbuch zur Qualitätssicherung für Manager im Kundenservice
Ein praxisnahes Handbuch für den Aufbau eines QA-Programms, das Supportmanager tatsächlich umsetzen.
Das ultimative Handbuch zur Qualitätssicherung im Kundenservice.
In stressigen Zeiten, etwa in der Ferienzeit oder bei Rückständen, fällt QA oft als Erstes weg, besonders wenn Sie QA noch manuell in Tabellen verwalten. Gemeinsam mit führenden Experten aus dem Kundensupport haben wir ein umfassendes Handbuch mit Tipps und Best Practices zusammengestellt, mit denen Sie einen effizienten QA-Prozess einführen, der das ganze Jahr über hochwertigen Service ermöglicht und die Kundenbindung verbessert.
Interviews mit Fachleuten aus dem Kundensupport führender Unternehmen, darunter Marley Spoon, Miro, Truecaller und Tripaneer.
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Kostenlos, und wir geben Ihre Daten nicht weiter. Das E-Book ist auf Englisch.
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Wir lassen Kaizo über eine Stichprobe Ihrer eigenen Konversationen laufen.
Von globalen Supportteams genutzt
