Escolha o plano que combina com a sua equipe.
Todos os planos avaliam 100% das suas conversas. O que muda é quanto de análise, coaching e personalização vem junto.
A demo roda com as suas próprias conversas
-
Insight
1–25 licenças
Para equipes que querem cortar desperdício operacional e construir um padrão de qualidade que se sustente.
Inclui:
- QA com AutoPilot em todas as conversas
- Métricas de desempenho e dashboards
- Resumos com IA e transcrição sob demanda
- Coaching
- Formulário de monitoria pronto para usar
- 10 critérios automatizados personalizados
- Gamificação e missões
- Atribuições, calibração e desafios
- O mais escolhido
Intelligence
26+ licenças
Para equipes em que o QA precisa rodar sozinho e os insights precisam chegar a quem toma as decisões.
Tudo do Insight, mais:
- Cards de coaching com IA
- O modelo de IA ideal para cada recurso
- 25 critérios de QA automatizados personalizados
- Exportações automáticas para BI
- Insights de IA ampliados
- CSM e gerente de conta dedicados
- Revisões anuais de negócio
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Enterprise
Licenças ilimitadas
Para equipes que precisam da Kaizo moldada aos seus próprios padrões, ferramentas e política de dados.
Tudo do Intelligence, mais:
- Integrações com terceiros
- Dashboards personalizados e filtragem de dados
- Retenção de dados e local de armazenamento personalizados
- 50 critérios de QA automatizados personalizados
- Onboarding dedicado e workshops de IA
- SLAs de suporte Enterprise
- Logs de auditoria
- Influência sobre o roadmap do produto
Todos os planos são cobrados por licença. O preço acompanha o tamanho da equipe. Fale com a gente para receber um orçamento exato.
O que todos os planos oferecem
Fluxos de QA inteligentes, com resumos e transcrição por IA, economizam horas de revisão, enquanto os dashboards de desempenho mostram o que uma amostra deixaria passar. Oportunidades de coaching e riscos aparecem no momento em que acontecem, e a gamificação transforma a qualidade em algo de que a equipe participa, em vez de apenas suportar.
Onde os planos se diferenciam
No Intelligence e no Enterprise, o QA roda sozinho. O AutoPilot avalia cada conversa enquanto a sua equipe cuida da estratégia, os cards de coaching mostram oportunidades assim que surgem, e os insights ampliados revelam causas raiz em toda a operação, e não só na parte que deu tempo de ler. O Enterprise acrescenta a personalização: seus critérios, seus dashboards, sua política de dados, suas integrações.
Equipes que já usam a Kaizo
O que as equipes ganham
-
50%
menos tempo de QA
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.”
SteelSeries
-
75%
resolução mais rápida
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.”
Foot Locker
FAQ
Perguntas frequentes
Por que não há preço nesta página?
Porque o número de licenças e o volume de tickets mudam tanto o valor que um preço de vitrine enganaria você. Uma conversa rápida garante um orçamento exato, e não uma faixa de valores.
Existe um teste gratuito?
No lugar dele, fazemos uma demo com uma amostra das suas próprias conversas. Você vê a Kaizo avaliando os seus tickets reais com os seus padrões reais, o que diz muito mais do que um ambiente de testes.
O que conta como uma licença?
Qualquer pessoa que precise fazer login: atendentes avaliados, avaliadores e gestores. O preço acompanha a equipe; então, se a sua estrutura for diferente do comum, fale com a gente.
Podemos trocar de plano depois?
Sim. É comum as equipes começarem no Insight e passarem para o Intelligence quando o QA já roda sem supervisão e elas querem os recursos de coaching e exportação.
O que está incluído no onboarding?
Todos os planos incluem ajuda para montar os seus critérios e conectar o seu helpdesk. O Enterprise acrescenta onboarding dedicado e workshops práticos de IA para a sua equipe.
Receba um valor exato
Conte o tamanho da sua equipe e qual helpdesk você usa, e voltamos com um orçamento e uma demo rodando com as suas próprias conversas.
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