Choisissez l’offre adaptée à votre équipe.
Chaque offre évalue 100 % de vos conversations. Ce qui change, c’est la part d’analyse, de coaching et de personnalisation incluse.
La démo se fait sur vos propres conversations
-
Insight
1–25 sièges
Pour les équipes qui veulent réduire le gaspillage opérationnel et bâtir un standard qualité solide.
Inclut :
- QA AutoPilot sur chaque conversation
- Indicateurs de performance et tableaux de bord
- Résumés IA et transcription à la demande
- Coaching
- Grille d’évaluation QA prête à l’emploi
- 10 critères automatisés personnalisés
- Gamification et missions
- Attributions, calibrage et challenges
- Le plus choisi
Intelligence
26 sièges et plus
Pour les équipes où la QA doit tourner toute seule, et où les insights doivent parvenir aux décideurs.
Tout le contenu d’Insight, plus :
- Fiches de coaching IA
- Le modèle d’IA optimal pour chaque fonctionnalité
- 25 critères QA automatisés personnalisés
- Exports BI automatisés
- Insights IA étendus
- CSM et account manager dédiés
- Revues d’activité annuelles
-
Enterprise
Sièges illimités
Pour les équipes qui ont besoin d’un Kaizo adapté à leurs propres standards, outils et politique de données.
Tout le contenu d’Intelligence, plus :
- Intégrations tierces
- Tableaux de bord personnalisés et filtrage des données
- Durée de conservation et lieu de stockage des données personnalisés
- 50 critères QA automatisés personnalisés
- Onboarding premium et ateliers IA
- SLA de support Enterprise
- Journaux d’audit
- Influence sur la feuille de route produit
Toutes les offres sont facturées par siège. Le tarif évolue avec la taille de l’équipe. Contactez-nous pour un devis précis.
Ce que chaque offre vous apporte
Des workflows QA intelligents, avec résumés IA et transcription, font gagner des heures de relecture, tandis que les tableaux de bord de performance font ressortir ce qu’un échantillon aurait manqué. Les opportunités de coaching et les risques apparaissent au moment où ils surviennent, et la gamification fait de la qualité un sujet auquel l’équipe adhère plutôt qu’elle ne subit.
Ce qui distingue les offres
Avec Intelligence et Enterprise, la QA tourne toute seule. AutoPilot évalue chaque conversation pendant que votre équipe se consacre à la stratégie, les fiches de coaching font ressortir les opportunités dès qu’elles apparaissent, et les insights étendus révèlent les causes racines sur l’ensemble de l’activité, et non sur la seule partie que vous avez eu le temps de lire. Enterprise ajoute la personnalisation : vos critères, vos tableaux de bord, votre politique de données, vos intégrations.
Des équipes qui utilisent déjà Kaizo
Ce que les équipes y gagnent
-
50%
de temps QA en moins
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.”
SteelSeries
-
75%
résolution plus rapide
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.”
Foot Locker
FAQ
Questions fréquentes
Pourquoi n’y a-t-il pas de prix sur cette page ?
Parce que le nombre de sièges et le volume de tickets font tellement varier le montant qu’un prix d’appel vous induirait en erreur. Un court échange vous donne un devis précis plutôt qu’une fourchette.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Nous proposons à la place une démo sur un échantillon de vos propres conversations. Vous voyez Kaizo évaluer vos vrais tickets selon vos vrais standards, ce qui vous en apprend davantage qu’un environnement de test.
Qu’est-ce qui compte comme un siège ?
Toute personne qui doit se connecter : les conseillers évalués, les évaluateurs et les managers. Le tarif évolue avec l’équipe : parlez-nous-en si votre organisation sort de l’ordinaire.
Pouvons-nous changer d’offre plus tard ?
Oui. Les équipes commencent souvent avec Insight et passent à Intelligence une fois que la QA tourne sans intervention et qu’elles veulent les fonctionnalités de coaching et d’export.
Que comprend l’onboarding ?
Chaque offre comprend une aide pour construire votre grille d’évaluation et connecter votre helpdesk. Enterprise ajoute un onboarding premium et des ateliers IA pratiques pour votre équipe.
Obtenez un chiffre précis
Indiquez-nous la taille de votre équipe et votre helpdesk, et nous reviendrons vers vous avec un devis et une démo sur vos propres conversations.
Adopté par des équipes support du monde entier