Scelga il piano adatto al suo team.
Ogni piano valuta il 100% delle sue conversazioni. Ciò che cambia è quanta analisi, quanto coaching e quanta personalizzazione sono inclusi.
La demo si svolge sulle sue conversazioni
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Insight
1–25 postazioni
Per i team che vogliono ridurre gli sprechi operativi e costruire uno standard di qualità solido.
Include:
- QA con AutoPilot su ogni conversazione
- Metriche di prestazione e dashboard
- Riepiloghi AI e trascrizione su richiesta
- Coaching
- Scheda di valutazione QA pronta all'uso
- 10 criteri automatizzati personalizzati
- Gamification e missioni
- Assegnazioni, calibrazione e sfide
- Il più scelto
Intelligence
26+ postazioni
Per i team in cui il QA deve funzionare da solo e gli insight devono arrivare a chi prende le decisioni.
Tutto ciò che include Insight, più:
- Schede di coaching AI
- Il modello AI ottimale per ogni funzionalità
- 25 criteri QA automatizzati personalizzati
- Esportazioni BI automatizzate
- Insight AI estesi
- CSM e account manager dedicati
- Business review annuali
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Enterprise
Postazioni illimitate
Per i team che hanno bisogno di un Kaizo modellato sui propri standard, strumenti e policy sui dati.
Tutto ciò che include Intelligence, più:
- Integrazioni di terze parti
- Dashboard personalizzate e filtri sui dati
- Conservazione dei dati e area di archiviazione personalizzate
- 50 criteri QA automatizzati personalizzati
- Onboarding dedicato e workshop sull'AI
- SLA di assistenza Enterprise
- Log di audit
- Voce in capitolo sulla roadmap del prodotto
Tutti i piani sono fatturati per postazione. Il prezzo cresce con le dimensioni del team. Ci contatti per un preventivo preciso.
Cosa offre ogni piano
Flussi di lavoro QA intelligenti con riepiloghi AI e trascrizione fanno risparmiare ore di revisione, mentre le dashboard delle prestazioni mettono in evidenza ciò che un campione avrebbe perso. Opportunità di coaching e rischi emergono nel momento in cui si presentano, e la gamification trasforma la qualità in qualcosa in cui il team si impegna invece di subirla.
Dove i piani si differenziano
Con Intelligence ed Enterprise il QA funziona da solo. AutoPilot valuta ogni conversazione mentre il suo team si dedica alla strategia, le schede di coaching segnalano le opportunità man mano che si presentano e gli insight estesi rivelano le cause radice in tutta l'organizzazione, non solo nella parte che c'era tempo di leggere. Enterprise aggiunge la personalizzazione: i suoi criteri, le sue dashboard, la sua policy sui dati, le sue integrazioni.
Team che usano già Kaizo
Cosa ottengono i team
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50%
tempo QA in meno
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.”
SteelSeries
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75%
risoluzione più rapida
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.”
Foot Locker
FAQ
Domande frequenti
Perché in questa pagina non c'è un prezzo?
Perché il numero di postazioni e il volume di ticket cambiano la cifra a tal punto che un prezzo indicativo sarebbe fuorviante. Con una breve chiamata riceve un preventivo preciso invece di una forbice.
Esiste una prova gratuita?
Al suo posto facciamo una demo su un campione delle sue conversazioni. Vede Kaizo valutare i suoi ticket reali secondo i suoi standard reali, il che le dice molto più di un ambiente di prova.
Che cosa conta come postazione?
Chiunque debba accedere: gli operatori valutati, i revisori e i manager. Il prezzo cresce con il team, quindi ci contatti se la sua struttura è particolare.
Possiamo cambiare piano in seguito?
Sì. Spesso i team iniziano con Insight e passano a Intelligence quando il QA funziona in autonomia e vogliono le funzionalità di coaching ed esportazione.
Cosa è incluso nell'onboarding?
Ogni piano include l'aiuto nella costruzione dei criteri di valutazione e nel collegamento dell'helpdesk. Enterprise aggiunge un onboarding dedicato e workshop pratici sull'AI per il suo team.
Riceva una cifra precisa
Ci indichi le dimensioni del team e l'helpdesk che usa, e le invieremo un preventivo e una demo sulle sue conversazioni.
Scelto da team di assistenza clienti in tutto il mondo