Elija el plan que se ajusta a su equipo.
Todos los planes evalúan el 100% de sus conversaciones. Lo que cambia es cuánto análisis, coaching y personalización incluye cada uno.
La demo se hace con sus propias conversaciones
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Insight
1–25 licencias
Para equipos que quieren reducir el desperdicio operativo y construir un estándar de calidad sólido.
Incluye:
- QA con AutoPilot en cada conversación
- Métricas de rendimiento y dashboards
- Resúmenes con IA y transcripción bajo demanda
- Coaching
- Scorecard de QA lista para usar
- 10 criterios automatizados personalizados
- Gamificación y misiones
- Asignaciones, calibración y retos
- El más elegido
Intelligence
26+ licencias
Para equipos en los que el QA tiene que funcionar solo y los insights tienen que llegar a quienes toman las decisiones.
Todo lo de Insight, más:
- Tarjetas de coaching con IA
- El modelo de IA óptimo para cada capacidad
- 25 criterios de QA automatizados personalizados
- Exportaciones automáticas a BI
- Insights de IA ampliados
- CSM y account manager dedicados
- Revisiones anuales de negocio
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Enterprise
Licencias ilimitadas
Para equipos que necesitan un Kaizo adaptado a sus propios estándares, herramientas y política de datos.
Todo lo de Intelligence, más:
- Integraciones con terceros
- Dashboards personalizados y filtrado de datos
- Retención de datos y ubicación de almacenamiento personalizadas
- 50 criterios de QA automatizados personalizados
- Onboarding personalizado y talleres de IA
- SLA de soporte Enterprise
- Registros de auditoría
- Influencia en la hoja de ruta del producto
Todos los planes se facturan por licencia. El precio se ajusta al tamaño del equipo. Hable con nosotros para obtener un presupuesto exacto.
Lo que le da cada plan
Los flujos de QA inteligentes con resúmenes y transcripción por IA ahorran horas de revisión, mientras que los dashboards de rendimiento sacan a la luz lo que una muestra habría pasado por alto. Las oportunidades de coaching y los riesgos aparecen en el momento en que se producen, y la gamificación convierte la calidad en algo con lo que el equipo se implica en lugar de algo que soporta.
En qué se diferencian los planes
En Intelligence y Enterprise, el QA funciona solo. AutoPilot evalúa cada conversación mientras su equipo trabaja en la estrategia, las tarjetas de coaching muestran oportunidades a medida que surgen, y los insights ampliados revelan las causas raíz en toda la operación, no solo en la parte que tuvo tiempo de leer. Enterprise añade la personalización: sus criterios, sus dashboards, su política de datos, sus integraciones.
Equipos que ya usan Kaizo
Lo que recuperan los equipos
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50%
menos tiempo de QA
“Our tickets can be long and complex. AI has been a life-saver in our experience.”
SteelSeries
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75%
resolución más rápida
“Kaizo is an essential part of finding the root causes of areas we need to improve, then improving on that.”
Foot Locker
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Por qué no hay ningún precio en esta página?
Porque el número de licencias y el volumen de tickets cambian tanto la cifra que un precio de referencia le induciría a error. Una llamada breve le da un presupuesto exacto, no un rango.
¿Hay una prueba gratuita?
En su lugar, hacemos una demo con una muestra de sus propias conversaciones. Ve a Kaizo evaluar sus tickets reales con sus estándares reales, lo que le dice más de lo que le diría un entorno de pruebas.
¿Qué cuenta como una licencia?
Cualquier persona que necesite iniciar sesión: los agentes evaluados, los revisores y los managers. El precio se ajusta al equipo, así que hable con nosotros si su estructura es poco habitual.
¿Podemos cambiar de plan más adelante?
Sí. Es habitual que los equipos empiecen con Insight y pasen a Intelligence cuando el QA ya funciona sin supervisión y quieren las capacidades de coaching y de exportación.
¿Qué incluye el onboarding?
Todos los planes incluyen ayuda para crear su rúbrica y conectar su helpdesk. Enterprise añade un onboarding personalizado y talleres prácticos de IA para su equipo.
Obtenga una cifra exacta
Cuéntenos el tamaño de su equipo y qué helpdesk usa, y le enviaremos un presupuesto y una demo con sus propias conversaciones.
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